Consulte abaixo as nossas políticas de privacidade; queremos garantir a total segurança dos seus dados e do seu tratamento, bem como as melhores práticas associadas aos seus cuidados de saúde.
Esta Política de Privacidade e Cookies regula o tratamento dos dados pessoais dos utilizadores (adiante designados por “Utilizador” ou “Utilizadores”) recolhidos, no âmbito da utilização do website com o endereço www.causewecare.pt (doravante designado “Site”), pela empresa Cause We Care Unipessoal Lda – (doravante designada “Cause We Care”) e reflete as preocupações institucionais da Cause We Care em matéria de privacidade e tratamento de dados pessoais dos Utilizadores.
A Cause We Care é uma empresa unipessoal que integra um número limitado de trabalhadores da área da saúde e gestão técnica, que tem, entre outras atividades secundárias, como principais atividades a prestação de serviços médicos, maioritariamente em formato online, bem como a prestação de serviços presenciais complementares à saúde, a saber sessões de Terapia de Sound Healing e aulas de Yoga.
A disponibilização de dados pessoais no contexto da navegação no Site implica o conhecimento e aceitação expressa das condições constantes desta Política de Privacidade e Cookies.
1.1 – A Cause We Care
A Cause We Care é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos Utilizadores recolhidos através do Site, os quais serão tratados nos termos ora descritos, bem como para efeitos de cumprimento de obrigações legais e regulatórias da empresa.
1.2 – Utilização do Site
O acesso e navegação no Site não implica necessariamente a disponibilização de dados pessoais.
No entanto, existem determinadas funcionalidades no Site que implicam a disponibilização de dados pessoais (por exemplo, se pretender submeter um formulário de contacto para submeter dúvidas e sugestões; se pretender fornecer os seus dados, nomeadamente nome e e-mail, na subscrição da nossa Newsletter para ficar a par de todas as novidades que vamos divulgando; no agendamento de consultas médicas online ou das sessões de Yoga ou Sound Healing presenciais).
1.3 – Dados de identificação e de contacto
Caso pretenda contactar a Cause We Care através do nosso Site, a Cause We Care recolherá um conjunto de dados pessoais, os quais são tratados para dar resposta ao seu pedido/ questão/ partilha/ agradecimento/ reclamação/ sugestão.
Para o efeito, são recolhidos no formulário de contacto os seguintes dados pessoais:
Nome, e-mail, telefone, data de nascimento, NIF, número de utente, assunto do seu pedido.
Estes dados são de fornecimento obrigatório, sob pena de não ser possível processar o seu pedido e formular uma resposta o mais atempada e personalizada possível.
Nesse âmbito, é também disponibilizado um campo aberto onde poderá expor o seu pedido/ questão/ reclamação/ sugestão, onde poderão ser facultados por si, espontaneamente, outros dados pessoais.
A Cause We Care, no decorrer da prestação de serviços online (chamada telefónica ou videochamada), verá necessária a recolha de som e imagem do utilizador, mediante utilização de uma plataforma para o efeito designada. Esta recolha será realizada, apenas, para efeitos de consulta, não ficando a Cause We Care com qualquer dado ou gravação do utilizador. Antes de cada prestação e respetiva recolha de dados de imagem e som, será apresentado ao paciente um formulário de Consentimento Informado, com todas as informações e esclarecimentos necessários ao correto funcionamento dos nossos serviços, bem como no sentido de garantir a privacidade e autonomia do utilizador.
2.1 – A Cause We Care trata os dados pessoais para as finalidades de gestão de contactos com os Utilizadores, nomeadamente com vista a dar resposta aos seus pedidos/ questões/ reclamações/ sugestões.
2.2 – O tratamento de dados pessoais dos Utilizadores, recolhidos através do formulário de contacto, consubstancia, conforme aplicável, um tratamento necessário para a execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte (com a Cause We Care) ou uma diligência pré-contratual a pedido do titular dos dados – sendo este o fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados.
3.1 – A Cause We Care poderá partilhar os seus dados pessoais entre os profissionais registados na empresa, sempre que tal se justifique para a prestação do melhor cuidado possível ao Utilizador.
3.2 – A Cause We Care poderá transmitir e receber os seus dados a/ de entidades subcontratadas no sentido do supramencionado, nos termos dos contratos celebrados com as mesmas, se aplicável.
3.3 – A Cause We Care poderá ainda transmitir dados pessoais dos Utilizadores a entidades terceiras, quando tais comunicações de dados sejam necessárias ou adequadas (i) à luz da lei aplicável, (ii) no cumprimento de obrigações legais/ ordens judiciais, (iii) por determinação da Comissão Nacional de Proteção de Dados ou de outra autoridade de controlo competente, ou (iv) para responder a solicitações de autoridades públicas ou governamentais.
4.1 – Os dados pessoais recolhidos necessários para efeitos da resposta aos seus pedidos/ questões/ reclamações/ sugestões serão conservados pelo período estritamente necessário para esse efeito, podendo sempre ser conservados, em caso de litígio pendente, até trânsito em julgado da decisão que ponha termo à causa.
5.1 – Tal como a maioria dos websites, para que estes possam funcionar corretamente, instalamos pontualmente no seu computador pequenos ficheiros denominados cookies ou testemunhos de conexão.
5.2 – A Cause We Care utiliza cookies para o distinguir de outros utilizadores aquando do uso do Site. Estas tecnologias ajudam-nos a proporcionar-lhe uma melhor experiência sempre que navegue no Site, permitindo melhorar o próprio Site.
5.3 – Cookies – O que são?
Cookies são pequenos ficheiros de informação que são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel através do navegador (browser). Estes ficheiros permitem que durante um certo período de tempo o Site se “lembre” das suas ações e preferências, nomeadamente do nome do utilizador, da língua escolhida, do tamanho dos caracteres e de outras definições de visualização. É por isso que quando percorre as páginas de um website ou aplicação ou regressa a um website ou aplicação que já visitou não têm, em princípio, de voltar a indicar as suas preferências.
5.4 – Cookies – Para que servem?
O cookie identifica o seu programa de navegação no servidor, possibilitando o armazenamento de informação no seu dispositivo. Esta tecnologia serve para finalidades diversas, como ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações do nosso Site, permitindo ao utilizador uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.
A maioria dos programas de navegação está definida para aceitar cookies, embora seja possível configurar o navegador para recusar todos os cookies (ver ponto 5.7), ou para indicar quando um cookie está a ser enviado. Quando navega no Site e o cookie é aceite, numa próxima visita ao Site o nosso servidor de internet vai reconhecer o seu computador ou dispositivo móvel. Desta forma, quando percorre as páginas de um website ou aplicação ou regressa a um website ou aplicação que já visitou, em relação ao qual deu o consentimento para utilização de cookies, não tem, em princípio, de voltar a indicar as suas preferências ou a inserir dados que já tinha fornecido anteriormente.
5.5 – Cookies – Que tipo de cookies existem?
Existem diversos tipos de cookies.
Considerando o período de vida útil dos cookies, estes podem ser:
Considerando, por sua vez, o domínio a que pertencem, os cookies podem ser:
5.6 – Cookies – Como e para que finalidades os usamos?
Este site utiliza várias tipologias de cookies para lhe proporcionar uma melhor experiência de navegação:
Cookies Essenciais (obrigatórios)
Cookies essenciais ao bom funcionamento do site www.causewecare.pt. A informação obtida através destes cookies permite-nos identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.
Cookies de Desempenho e Estatísticas
Cookies que permitem a análise estatística da navegação que é feita no site da Cause We Care, de forma anónima, com o objetivo de melhorar a sua experiência de navegação. Tratados por nós ou empresas parceiras.
Google Analytics
_ga – Usado para distinguir utilizadores. São utilizados de forma anónima com a finalidade de criar e analisar estatísticas relacionadas ao uso de sites ou aplicações, a fim de melhorar seu funcionamento. Armazenado por 2 anos. Cookie próprio.
_gat – Usado pelo Google Analytics para limitar a taxa de solicitações. Armazenado por um minuto. Cookie próprio.
_gat_UA-<accountID> – Este é um cookie persistente utilizado para limitar a taxa de pedidos para utilizadores anónimos. Armazenado por um minuto. Cookie próprio.
_gid – Usado para distinguir utilizadores. São utilizados de forma anónima com a finalidade de criar e analisar estatísticas relacionadas ao uso de sites ou aplicações, a fim de melhorar seu funcionamento – Armazenado por 24 horas. Cookie próprio.
ln_or – Utilizado para determinar se o Oribi analytics pode ser realizado num domínio específico. Esta tecnologia permite melhorar a atribuição de campanhas, com o objetivo de otimizar o ROI das estratégias de advertising. Armazenado por um dia. Cookie próprio.
Mapas da Google
Este website utiliza a aplicação de Mapas da Google o que pressupõe a utilização, por parte da Google, de cookies anónimos que determinam o número de utilizadores únicos desta API (Interface de Programação de Aplicações). A Google acumula ainda estatísticas em relação aos tipos de funcionalidades utilizadas através do produto “Mapas”.
Piwik
stg_traffic_source_priority – Armazena o tipo de fonte de tráfego a partir do qual o visitante chegou ao site, com o objetivo de poder ser feita a análise de onde provêm os utilizadores. Armazenado por 30 minutos. Cookie próprio.
stg_returning_visitor – Indica se o visitante já esteve no seu site antes – é um visitante que regressa. Armazenado por um ano. Cookie próprio.
stg_last_interaction – Indica se a última sessão do visitante ainda está ativa ou se começou uma nova sessão. Armazenado por um ano. Cookie próprio.
_pk_ses.<appID>.<domainHash> – Mostra a sessão ativa do visitante. Se o cookie não existir, significa que a sessão terminou há mais de 30 minutos e foi contabilizada no cookie _pk_id. Armazenado por 30 minutos. Cookie próprio.
pk_id.<appID>.<domainHash> – Utilizado para reconhecer os visitantes e manter as suas várias propriedades. Armazenado por 30 minutos. Cookie próprio.
stg_debug – Ajuda a exibir o site no modo de depuração (modo de testes) quando usa o Tag Manager. O cookie é removido depois de sair do modo de depuração. Armazenado por 14 dias. Cookie próprio.
stg_externalReferrer – Armazena o URL do site que encaminhou o visitante para este site. Armazenado durante a sessão. Cookie próprio.
Cookies de Marketing
Cookies que possibilitam a integração de conteúdos de terceiros. Estes cookies permitem-nos apresentar apenas os conteúdos ou publicidade mais relevantes para si.
_fbp – O cookie “_fbp” identifica browsers com a finalidade de fornecer serviços de análise de anúncios e websites. Armazenado por 3 meses. Cookie próprio.
_gcl_au – Usado pelo Google AdSense para experimentar e melhorar a eficiência da publicidade em sites que usam seus serviços. Cookie persistente e próprio.
IDE – Google – Usado pelo Google DoubleClick para registrar e relatar as ações do utilizador do site após visualizar ou clicar em um dos anúncios do anunciante com o objetivo de medir a eficácia de um anúncio e apresentar anúncios direcionados ao utilizador. Armazenado por dois anos. Cookie de terceiros.
test_cookie – Google – Usado para verificar se o browser do utilizador suporta cookies. Armazenado por 15 minutos. Cookie de terceiros.
lidc – Usado para o processo de mapeamento para otimizar a seleção do data center. Armazenado durante um dia. Cookie de terceiros.
li_gc – Usado para armazenar o consentimento dos utilizadores em relação ao uso de cookies para fins não essenciais. Armazenado durante seis meses. Cookie de terceiros.
lang – Regista as definições de idioma do utilizador. Armazenado durante a sessão. Cookie de terceiros.
bcookie – Identifica de forma exclusiva dispositivos que acedam ao LinkedIn para detetar abusos na plataforma. Armazenado durante um ano. Cookie de terceiros.
5.7 – Cookies – Como usar?
Através da alteração das definições do seu computador ou dispositivo móvel, o utilizador dos websites ou aplicações pode ativar ou desativar a aceitação de cookies.
Como alternativa poderá, a qualquer momento, alterar as suas preferências de cookies. Para alterar preferências de cookies em relação ao website da Cause We Care clique aqui.
Todos os browsers permitem ao respetivo utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. O utilizador pode, assim, configurar o seu browser para informar sempre que um cookie é recebido ou mesmo desativar a sua aceitação. No entanto, a Cause We Care alerta que isso poderá afetar, parcialmente, a utilização de alguma das funcionalidades do Site, não tendo uma navegação, no nosso website, melhorada e personalizada.
Se a configuração de privacidade do seu browser estiver definida como “Alta”, não conseguirá aceder a algumas das funcionalidades e poderá ser impedido de utilizar em pleno todas as funcionalidades dos nossos websites ou aplicações. Para solucionar esta questão, e se mantiver interesse em continuar a utilizar o nosso site e beneficiar dos nossos serviços, adicione o nosso endereço de internet www.causewecare.pt à lista de websites permitidos nas configurações de privacidade do seu browser.
Se estiver a aceder ao nosso Site através de um computador empresarial e não conseguir aceder, o problema poderá estar nas configurações de segurança corporativa do computador. Recomendamos que entre em contacto com o administrador do sistema.
5.8 – Outras tecnologias de rastreio – Sinalizadores da Web (web beacons)
A Cause We Care utiliza uma ferramenta de analítica digital para prestar apoio na compreensão de quais são os conteúdos eficazes, por exemplo, mediante a contagem dos utilizadores, de forma agregada e anónima, que visitaram aquelas páginas. Os sinalizadores da web consistem em pequenos gráficos com um identificador único, cuja função é semelhante aos cookies, e que são utilizados para que possa saber sempre que determinado conteúdo é visualizado. Ao contrário dos cookies, que são armazenados no computador do utilizador, os sinalizadores da web estão invisivelmente embutidos nas páginas da web. A Cause We Care pode assim correlacionar os dados recolhidos pelos sinalizadores da web com outros dados seus que a Cause We Care tenha recolhido.
6.1 – Nos termos da legislação aplicável, poderá solicitar, a todo o tempo, o acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito, bem como a sua retificação, eliminação ou a limitação do seu tratamento, a portabilidade dos seus dados, ou opor-se ao seu tratamento. Poderá exercer estes direitos mediante pedido escrito dirigido à Cause We Care, para a morada Rua Dos Trabalhadores do Mar nº16 2ºC 2900-650, Setúbal, ou contactando a nossa gerente mediante este formulário de contacto, indicando no assunto “Proteção de Dados”.
6.2 – Poderá ainda obter a confirmação de que os dados pessoais que lhe dizem respeito são objeto de tratamento, bem como o acesso aos mesmos. Caso o requeira, poderá ser-lhe disponibilizada uma cópia dos dados em fase de tratamento.
6.3. – Tem ainda o direito de, nos termos da legislação aplicável, solicitar a limitação do tratamento ou a portabilidade dos seus dados, verificadas as condições legalmente previstas. Para o efeito, deverá submeter um pedido para os contactos referidos em 6.1.
7.1 – A Cause We Care garante a privacidade e segurança na transmissão dos dados dos Utilizadores recorrendo à criptografia com SSL (Secure Sockets Layer) de todas as informações trocadas com a Cause We Care, via internet.
7.2 – Adicionalmente, a Cause We Care afirma, para o efeito, que tem e manterá em funcionamento todos os meios técnicos ao seu alcance para evitar a perda, má utilização, alteração, acesso não autorizado e apropriação indevida dos dados pessoais facultados ou transmitidos. Em qualquer caso, note-se que, circulando os dados em rede internet aberta, não é possível eliminar totalmente o risco de acesso e utilização não autorizados, pelo que o Utilizador deverá implementar medidas de segurança adequadas aquando da navegação no Site.
8.1 – Através do nosso Site, podemos disponibilizar ligações para websites de terceiros, os quais estão sujeitos a Políticas de Privacidade independentes. Tenha em consideração que a presente Política de Privacidade e Cookies não se aplica a tais websites e a Cause We Care não é responsável pela recolha de informações suas por parte dos referidos terceiros através dos respetivos websites. Caso tenha dúvidas relativamente ao tratamento de dados destes websites terceiros, deve consultar as políticas de privacidade dos mesmos.
Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, o Utilizador tem direito a apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados ou a outra autoridade de controlo competente nos termos da lei, caso entenda que o tratamento dos seus dados pela Cause We Care viola o regime legal em vigor a cada momento.
Caso tenha qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais e com o exercício dos direitos que lhe são conferidos pela legislação aplicável e, em especial, referidos na presente Política, contacte-nos mediante formulário de contacto, indicando no assunto “Proteção de Dados”.
A Cause We Care poderá alterar esta Política de Privacidade e Cookies a qualquer momento. Estas alterações serão devidamente publicitadas através das páginas do Site e divulgadas através da nossa Newsletter e restantes redes sociais associadas à empresa e, caso impliquem uma alteração substancial relativamente à forma como os seus dados serão tratados, a Cause We Care notificá-lo-á de tais alterações, através dos dados de contacto que lhe tenha disponibilizado.
Contudo, sempre que forem efetuadas alterações relevantes para o Utilizador em matéria de cookies, voltará a visualizar uma janela pop-up de modo a que, consoante o tipo de cookie em causa, possa aceder à informação e/ou consentir na sua utilização e armazenamento.
Data da última atualização: 19 de julho de 2024
Ao vosso dispor,
Cause We Care